اتفاقية الاستخدام :- (اتفاقية التصميم و البرمجة)
عند طلب تصميم او تطوير او برمجة ، فإنه يلزم استلام 50 % على الأقل من المبلغ المتفق عليه قبل البدء
- بعد استلام الدفعة الأولى من التصميم لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ بأي حال من الأحوال.
- عند الانتهاء من تصميم أو برمجة أي موقع يكون هناك فترة دعم و متابعة خلال الأسبوع الأول من انتهاء التصميم او البرمجة، بعد ذلك نكون غير مسئولين عن أي تعديلات تطلب او إصلاحات لانها تكون (خارج نطاق الاتفاق).
إن وسيلة الاتصال و التواصل الرسمية و المعتمدة في الصفــــا هي [ البريد الالكتروني - التذاكر ]
- عند الاتفاق على تفاصيل محتويات الموقع المراد تصميمه أو تطويره او برمجته فإنه لا يحق لصاحب الموقع المطالبة بعد ذلك بإضافة أي إضافات مهما كانت ثانوية او بسيطة تحت إطار التكلف الحالية ، بل يتم احتساب أي إضافة او تعديل بتكلفة جديدة مستقلة .
الصفــــا غير مسئولة عن سياسات الشركات الأخرى
- يمنع منعاً باتاً إزالة حقوق التصميم أو البرمجة وفي حالة رغبة العميل بإزالتها يتم الإتفاق على شروط إزالة الحقوق الخاصة بالشركة.
- جميع الشروط السابقة شروط لازمة لتصميم أو تطوير أو برمجة أي موقع أو مطبوعة أو شعار او أي مادة مصممة من قبل شركة الصفــــا.
اتفاقية الاستخدام :- (اتفاقية الاستضافة)
- يمنع إستضافة المواقع التي تتعرض مباشرة لسياسة أي دولة في العالم بالإستهزاء او التحقير والتي تجعل من هذا الشيء هدفاً لها.
- يمنع إستضافة المواقع التي تحتوي على معلومات عن وسائل الإختراق أو التجسس أو تلك التي تقدم برامج أو ملفات تُتستخدم لهذه الأغراض.
- يمنع إستضافة المواقع التي تشجع على الإرهاب أو العنف أو العنصرية بأي شكل من الأشكال.
- يمنع إستضافة المواقع التي تستخدم برمجيات تضعف السيرفرات من الناحية الأمنية أو تلك التي تستخدم برمجيات تضر بالسيرفر بأي شكل من الأشكال مثل ( CGI PROXY أو PHPShell ) ، أو برامج الإستضافة المجانية أو المدفوعة حيث سيتم توجية إنذار للموقع الذي يكتشف أنه يستخدم برامج تضر بعمل السيرفر ثم إذا لم تتم إزالة البرامج سيتم إيقاف الموقع وذلك بعد توجية الإنذار بيومين.
- سيتم إرسال رسائل للعملاء قبل نهاية مدة الاستضافة بشهر كامل لتنبيههم عن تاريخ نهاية الاشتراك حيث سيتم إيقاف الموقع عن العمل بعد التاريخ المحدد لنهاية الاشتراك بأسبوع واحد ، حينها لا يحق لصاحب الموقع المطالبة بمحتويات موقعه او قواعد بياناته إذ عليه ان يأخذ نسخة خاصة به قبل نهاية مدة الاشتراك إذا لم يرغب في التجديد او في حال تأخره عن التجديد, لذا يجب إعطانا بريد رسمي يتم من خلاله التواصل.
- يحق للعميل تجربة الاستضافة خلال الأسبوع الأول، خلال هذه الفترة يمكنه استرداد كامل المبلغ ، ولكن بعد انتهاء هذه المدة لا يحق للعميل استرداد المبلغ لأي سبب من الأسباب.
- تلتزم شركة الصفــــا بعمل نسخ احتياطية للمواقع على السيرفر ولكنها لا تضمن بأي حال صلاحية هذه النسخ و ضمان عملها بشكل جيد بعد أخذها من السيرفر وذلك لأسباب تقنية قد تتلف بعض النسخ أحيانا أثناء حفظها.
- يمنع منعا باتا إعادة بيع خطة الاستضافة لطرف آخر ، كما يمنع تجزئة خطة الاستضافة و توزيعها مجانا أو بمقابل على أطراف آخرين غير المستضيف نفسه.
- لا تتحمل شركة الصفــــا أي مسؤولية تجاه أي عملية اختراق تحدث لأي موقع من المواقع نتيجة استخدامه لبرمجيات غير آمنة او نتيجة إهمال مالك الموقع لبيانات الدخول الخاصة بالموقع أو عمل الحماية اللازمة.
- تسعيرات الإستضافة قابلة للتغير في أي وقت ، و التغيير في السعر يتم تطبيقة إن حدث عند تجديد المدة وليس أثناء الإستضافة الحالية السارية المفعول.
- جميع الشروط السابقة شروط لازمة للإستضافة لدى الصفا وأي موقع يخالف أي بند من بنود الإتفاقية سيتم إيقاف الموقع بدون أي سابق إنذار.